Délais de Commande et de Livraison

Ce document présente les informations essentielles concernant la livraison des commandes, les délais de commande et les délais de livraison chez Matériaux Morin / Morin Supply. Comprendre ces directives contribuera à assurer la livraison en temps voulu de vos commandes et à maintenir un service efficace pour respecter les échéances de vos projets.

Nous encourageons nos clients à réserver leurs livraisons à l'avance. Cette approche proactive garantit que votre commande sera livrée à la date requise.

Lors de la réservation d'une livraison, veuillez fournir les informations suivantes :

• Date et heure de livraison

• Adresse de livraison

• Type de livraison (par ex. Maison, Étage en Hauteur, etc.)

• Coordonnées du contact sur le site

• Taille approximative de la commande

Il est important de fournir autant de détails que possible lors de la réservation. Nous recommandons d'éviter les descriptions vagues telles que "J'ai une grosse commande" ou "J'ai une petite commande", car ces termes peuvent être subjectifs.

Pour garantir le traitement en temps voulu de vos commandes, veuillez respecter les délais de commande suivants :

• Livraison à 7h00 : Les commandes doivent être passées avant 8h00 le jour précédant la date de livraison souhaitée.

• Livraison en PM (Après-midi) : Les commandes doivent être passées avant 15h00 la veille pour une livraison l'après-midi.

• Livraison le Jour Même : Veuillez nous appeler, et nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes de dernière minute, en veillant à ce que votre commande soit prête !

Nous recommandons de passer la majeure partie de votre commande le plus tôt possible. Bien que nous acceptons les ajouts de commande dans les délais mentionnés ci-dessus, nous conseillons fortement de limiter à une (1) commande additionnelle par livraison.

Les délais de livraison varient en fonction de la distance de livraison :

• Livraisons Locales (dans un rayon de 50 km) : Les commandes passées avant l'heure limite seront généralement livrées dans les 24 heures.

• Livraisons Régionales (de 50 à 160 km) : Les livraisons dans cette plage arriveront généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

• Livraisons Nationales (à travers les provinces - 160 km et +) : Les livraisons arriveront généralement dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables.

Pour les commandes spéciales, veuillez nous contacter directement pour des délais spécifiques.

Pour de grandes quantités, veuillez nous contacter directement pour recevoir un calendrier de livraison spécifique. Les délais peuvent varier en fonction de la taille de la commande et de la disponibilité des produits.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Toute modification de votre commande doit être effectuée avant l'heure limite pour éviter les retards dans la préparation et la livraison. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les modifications apportées après l'heure limite.

Pour toute autre question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter.